一、配送服務使用說明
本店餐點配送服務係委託第三方即時物流平台執行，目前主要合作平台包含：
- Lalamove 小蜂鳥國際物流有限公司
- 跑跑腿（Paopao Delivery）
- 其他依訂單地點與配送時效評估合適之即時物流平台
二、配送費用與上下樓收費原則
- 所有配送費皆依平台即時計費機制自動計算，依據「距離、車型、時間段（含尖峰加價）」而定。
- 上下樓費用（例如：配送至地下停車場、無電梯樓層等），若需司機進入建築物內部完成配送，平台與司機可依其作業規則酌收「上下樓加值服務費」，本店無權干預或豁免該筆費用。
- 若您希望避免相關附加費，建議於備註欄提供便於取餐之一樓公共區域（如大門口、管理室等），或選擇來店自取服務。
三、車型與配送建議
- 針對新北、桃園地區等長距離配送訂單，本店會統一安排汽車配送，以降低熟食與冷藏商品在高溫環境下有變質的風險。
- 若您對配送方式有特別需求，歡迎事前聯繫，我們將協助評估其他合適平台或建議自行來店取餐。
四、配送風險與責任提示
- 本店提供來店自取選項，若您選擇外送，即視為已知悉並願意承擔第三方物流配送風險，包括但不限於交通延誤、氣候影響、樓層限制、聯繫困難等非可歸責於本店之因素。
- 本店致力於妥善包裝餐點，但配送途中之商品傾斜、溫度變化等非本店作業疏失者，不屬於本店賠償責任範疇。
- 如您對配送流程有特殊需求，敬請事先聯繫我們說明，或選擇自取服務以確保取餐品質。
五、我們的承諾
- 本店堅持將運費與配送成本透明化呈現，不以餐點售價隱藏運費成本，保留顧客對配送預算與方式的選擇權。
- 外送服務僅為我們服務的一環，我們的核心價值仍是提供誠實、安心的料理。
- 我們將持續蒐集顧客建議、優化配送安排，並審慎評估合作平台，以提供您更合理、安全且準時的服務體驗。